FAQ - Fragen zur Anmeldung bei MusicMonster.FM

Wozu benötige ich meine Zugangsdaten?

Diese brauchen  Sie, um in den Mitgliederbereich bei MusicMonster.FM zu gelangen. Angemeldet können Sie im Mitgliederbereich Lieder suchen und diese Ihrer Wunschliste hinzufügen.

Wann und wie bekomme ich meine Zugangsdaten?

Im Allgemeinen bekommen Sie Ihre Zugangsdaten innerhalb der ersten Stunde nach Ihrer Anmeldung per E-Mail zugeschickt. Falls Ihre Anmeldung bereits länger zurück liegen sollte, empfehlen wir Ihnen, eventuelle Mailfilter Ihrer E-Mail-Adresse zu prüfen (schauen Sie bitte in Ihrem SPAM-Ordner nach). Falls Sie innerhalb der ersten Stunde nach Ihrer Anmeldung keine E-Mail von uns erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie können Ihre Zugangsdaten erneut anfordern, dazu  genügt ein Klick auf "Passwort vergessen" und Sie bekommen Ihre Zugangsdaten an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt.

Ich habe meine Zugangsdaten erhalten, kann mich aber nicht einloggen!

Falls Sie beim Einloggen auf unserer Seite eine Fehlermeldung bekommen haben, könnte es daran liegen, dass Ihnen ein Schreibfehler bei der Angabe Ihrer Benutzerkennung oder Ihres Passworts unterlaufen ist. Achten Sie bitte auch auf Groß- und Kleinschreibung bei Ihrem Passwort. Kopieren Sie am Besten Ihre Zugangsdaten in die Login-Felder und achten Sie darauf, dass Sie keine Leerzeichen kopieren und einfügen. Nach dem ersten Login können Sie dann über den Button "Passwort ändern" ein anderes Passwort anlegen.

Falls Sie sich mit korrekter Benutzerkennung und richtigem Passwort nicht einloggen können, liegt dies möglicherweise an den Datenschutzeinstellungen in Ihrem Internet-Browser. Um den Service nutzen zu können ist es notwendig, Cookies zu akzeptieren. Bitte prüfen Sie Ihren Browser, ob die Einstellungen entsprechend vorgenommen sind.

Und so geht‘s:

Für Microsoft Internet Explorer:

Gehen Sie auf den Menüpunkt "Extras", wählen Sie "Internetoptionen" und dann das Registerblatt "Datenschutz". Mit dem Schieberegler können Sie ihre Datenschutzeinstellungen verändern. Für die Nutzung unseres Produktes empfehlen wir Ihnen, den Regler ganz nach unten zu setzen - dann einfach mit "OK" bestätigen.

Für Mozilla Firefox:

Wählen Sie den Menpünkt "Extras", gehen Sie auf "Einstellungen" und dann "Datenschutz". Unter der Rubrik "Cookies" beim Feld "Cookies akzeptieren" ein Häkchen machen - dann mit "OK" bestätigen.

Ich habe meine Zugangsdaten vergessen?

Kein Problem! Klicken Sie bitte auf der Webseite neben den Feldern für die Eingabe Ihrer Zugangsdaten auf „Passwort vergessen“ - wir werden Ihnen dann Ihre Zugangsdaten sofort per E-Mail zukommen lassen. Falls Sie keinen Zugriff auf Ihr E-Mail-Postfach haben sollten, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wo finde ich Nachrichten vom Kundenservice an mich?

Sie finden die Antworten des Kundenservice auf Ihre Anfragen auf unserer Webseite. Loggen Sie sich bitte mit Ihren persönlichen Zugangsdaten ein und Klicken Sie dann den Button "Kundenservice".

FAQ – Technische Fragen

Sollte mein Computer irgendwelche Grundvoraussetzungen haben?

Ein Internetanschluss (bestenfalls DSL oder V-DSL) sollte vorhanden sein. Der Dienst funktioniert unabhängig vom Betriebssystem und auf allen gängigen Browsern.

Muss ich zusätzliche Software oder PlugIns auf meinem Rechner installieren?

Nein, es sind keine zusätzlichen Programme notwendig um den Service in vollem Funktionsumfang nutzen zu können.

Wie nimmt man die Musik auf und wie erfolgt der Download?

Zunächst sollten Sie sich eine Wunschliste zusammenstellen - klicken Sie hierfür einfach den Button "Will ich!" hinter Ihren Lieblingssongs. Alle Songs, die Sie so zu Ihrer Wunschliste hinzugefügt haben, finden Sie dann unter "Wunschliste - In Aufnahme". Wird einer dieser Songs in einem der Web-Radios gespielt so erfolgt die  Aufnahme automatisch und wird auf einem von Ihnen selbst im Rahmen der Account-Aktivierung bei der Firma SpaceCo GmbH, Waiblingen kostenlos eingerichteten Speicherplatz* (Web-Space) zwischengespeichert. In diesem persönlichen Musikspeicher* "Wunschliste - Fertige Songs" werden Ihre gewünschten Musikstücke also von Ihnen aufgenommenen und als MP3 abgespeichert. Zu einem beliebigen Zeitpunkt kann von hier aus der Download Ihrer aufgenommenen Musik erfolgen.

Kann ich MusicMonster.FM  auch auf meinem mobilen Endgerät nutzen?

Ja – wenn Sie ein internetfähiges Mobilgerät, das Cookies und Javascript unterstützt, benutzen, können Sie MusicMonster.FM auch mir Ihrem Handy nutzen.

Was passiert, wenn das Speichervolumen voll bzw. überschritten wird?

Wenn Sie in Ihrem Web-Space ("Wunschliste - Fertige Songs") 250 Lieder aufgezeichnet und abgespeichert haben, können keine weiteren Songs mehr aufgezeichnet werden. Bitte laden Sie diese Songs deswegen regelmäßig auf Ihre Festplatte herunter und löschen Sie diese anschließend aus Ihrem Web-Space damit Sie wieder neue Songs aufnehmen und dort hinterlegen können.

FAQ – Allgemeine Fragen zu MusicMonster.FM

Bekomme ich immer das ganze Lied?

In der Regel ja. Wir haben nur wenige Meldungen bekommen, dass es nicht der Fall war. Da MusicMonster.FM Ihnen nur die Musikquellen nennt, hat MusicMonster.FM keinen Einfluss darauf, was wann wie gespielt wird. Wir können dies daher nicht garantieren. Sollte ein Lied einmal unvollständig aufgenommen werden, so setzen Sie dies bitte nochmals komplett neu in Ihre Wunschliste.

Wie funktioniert die Musik-Wunschliste?

Ihre Wunschliste ("Wunschliste - In Aufnahme") wird alphabetisch nach Interpreten sortiert dargestellt und kann maximal 5.000 Titel umfassen. Jedem Titel sind verschiedene Funktions-Icons zugeordnet. Durch Anklicken des „Will ich!“-Icons wird der gewünschte Titel in die persönliche Wunschliste ("Wunschliste - In Aufnahme") des Benutzers transferiert. Nach der Aufnahme des gefundenen Titels, findet der Benutzer diesen Titel im Bereich „Wunschliste - Fertige Songs“ wieder. Aus der eigentlichen Wunschliste ("Wunschliste - In Aufnahme") ist der Titel dann entfernt.

Wie lange dauert die Suche bzw. das Finden von Musik?

Dies hängt von der Musik selber ab. Man kann folgende Gleichung aufstellen: "Je populärer und aktueller ein Titel ist, desto öfter wird er gespielt. Umso schneller kann der User seinen Wunschtitel mitschneiden." Leider können wir die Suche nicht beschleunigen, da wir keinen Einfluss auf die Gestaltung der einzelnen Radioprogramme haben.

Wird die Musik von Werbung oder Moderationen unterbrochen?

Nein. Die von MusicMonster.FM abgesuchten Sender sind i. d. R. ohne Werbung und Moderation während der Aufnahme von Liedern.

Was bedeutet der Begriff "Music-Flatrate" bei MusicMonster.FM?

Eine Flatrate allgemein bedeutet eine unlimitierte Leistung zu einem Pauschalpreis. Bei MusicMonster.FM bedeutet dies, dass Sie 5.000 Titel auswählen und suchen lassen können. Sobald Songs aus Ihrer "Wunschliste - In Aufnahme" mitgeschnitten werden konnten, können Sie diese wieder bis zu einem Maximum von 5.000 befüllen. Ist dieses Maximum überschritten, so erhalten Sie beim Versuch, weitere Titel durch Klicken von "Will ich!" zuzufügen, eine Fehlermeldung.

Bei Ihren Musikaufnahmen beachten Sie bitte, dass dass Ihr Web-Space (Wunschliste - Fertige Songs) regelmäßig geleert werden muss (max. 250 Lieder in diesem Speicher zwischenlagern – löschen Sie die Lieder aus Ihrem Web-Space, wenn Sie diese auf Ihre Festplatte heruntergeladen haben!). Für Ihre ggfs. aufgenommene Musik gibt es keine Schranken, Sie können so viel aufnehmen, wie Sie möchten. Die MusicMonster.FM-Flatrate hat nichts mit Ihrer Internet-Verbindung (z.B. DSL) zu tun. Wenden Sie sich bitte bei Fragen bzgl. Ihrer Internet-Verbindung an Ihren Internet- bzw. DSL-Anbieter.

Was darf ich als User?

Die Möglichkeit sich Musik abzuspeichern (z.B: analoge Aufnahme) ist ein entlohntes Recht. Der User hat dafür bereits bezahlt. Wenn er dieses in den letzten Jahren nicht wahrgenommen hat, so hat die Industrie Zahlungen erhalten, ohne eine Gegenleistung zu erbringen. Nun wird diese Gegenleistung von Ihnen in Anspruch genommen. Die ggfs. von Ihnen aufgezeichnete MP3 ist keine Kopie des Originals, sondern ein eigenständiges Rechtsstück, welches sich im Besitz und Eigentum des User befindet.

Besteht eine Einrichtungs-Pauschale für die Nutzung des Dienstes?

Nein, eine Einrichtungspauschale wird nicht erhoben. Nur die monatlichen Kosten für unseren Service werden in Rechnung gestellt und wie vereinbart abgerechnet.

Profitieren die Künstler bzw. die Musikindustrie wenn ich den Dienst nutze?

Ja. Webradiosender z.B. führen in nicht unerheblichem Maße Lizenzgebühren ab, u.a. an solche Rechteverwertungsgesellschaften wie GEMA/GvL oder deren weltweit vergleichbaren Institutionen. Darüber hinaus fördern wir den Verkauf physischer Produkte. Durch die stärkere Nutzung der Radios erhöhen sich automatisch diese Lizenzgebühren.

Wann und wie erfolgt die Bezahlung?

Dies kommt ganz darauf an, für welche unserer Bezahlmethoden und Mindestvertragslaufzeiten  Sie sich bei Ihrer Registrierung entschieden haben:

Falls Sie sich für das Basis-Paket entschieden haben erfolgt die Abbuchung monatlich - frühestens nach dem Ablauf der 14tägigen Testphase. Bei allen Kunden findet diese Abbuchung dann zwischen dem 26. und dem 05. des Folgemonats statt.

Bei der Auswahl des Silver-Pakets haben Sie zugestimmt, dass die Mindestvertragslaufzeit von 6 Monaten auf ein Mal bei Vertragsbeginn beglichen werden soll. Bei der Zahlungsvariante per Lastschrift wird dieser Betrag frühestens nach Ende der 14tägigen Testphase abgebucht. Wenn Sie sich für die Zahlungsvariante per Kreditkarte oder PayPal entschieden haben, so wird der Betrag kurz nach Ihrer Registrierung abgebucht (sollten Sie innerhalb der Testphase schriftlich widerrufen, so bekommen Sie diesen Betrag natürlich schnellstmöglich zurückerstattet).

Sollten Sie das Gold-Paket abgeschlossen haben, so wird der Gesamtbeitrag für die Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten bei Vertragsbeginn abgebucht. Bei der Zahlungsvariante per Lastschrift wird dieser Betrag frühestens nach Ende der 14tägigen Testphase abgebucht. Wenn Sie sich für die Zahlungsvariante per Kreditkarte oder PayPal entschieden haben, so wird der Betrag kurz nach Ihrer Registrierung abgebucht (sollten Sie innerhalb der Testphase schriftlich widerrufen, so bekommen Sie diesen Betrag natürlich schnellstmöglich zurückerstattet).

Ihre Rechnungen können Sie einsehen und herunterladen, indem Sie sich auf unserer Webseite einloggen und dann links auf den Button „Meine Daten“ klicken.

Ist die Dauer, bis ich ein Musikstück erhalte, nicht zu lange?

Kommt auf das persönliche Empfinden des Users an. Vielfach erhalten Sie ja auch Musik, die Sie woanders gar nicht bekommen würden. Wobei aktuelle und bekannte Titel selten länger als einige Minuten dauern, da diese oft angeboten und gespielt werden. Dies wiederum mit einem Download verglichen ist sicherlich auch erträglich...

Kann ich den Dienst auch auf anderen Rechnern nutzen?

Ja!

Darf ich die Music mehrfach speichern?

Jein. Es ist aber darauf zu achten, dass die Daten an keine Datenspeicher gegeben werden, zu denen Dritte Zugang haben (z.B. Tauschbörsen). Natürlich ist auch ein Weiterverkauf der Musik im Sinne des Urheber-Rechts nicht gestattet.

Wenn ich mit MusicMonster.FM Songs aus dem Internetradio aufnehme, muss ich dann extra Rundfunkgebühren zahlen?

Ihr PC mit Internet-Anschluss ist als ein sogenanntes "neuartiges Rundfunkgerät" zu sehen. Haben Sie Radio/Fernseher oder ein "neuartiges Rundfunkgerät" angemeldet, gilt diese Anmeldung auch für Ihren PC. Genauere Informationen zu Rundfunkabgaben finden Sie auf den Webseiten der GEZ im Internet.

Darf ich die aufgenommenen MP3-Files weitergeben?

Wir raten dazu, keine Musik in digitaler Form weiterzugeben!

* Der Speicherplatz im Web (Web-Space), die Aufnahmetechnik und die Rechnerleistung für die Aufnahmemöglichkeit werden durch unseren Partner SpaceCo GmbH, Waiblingen, Germany im Rahmen der Accountaktivierung ohne weitere Kosten für den Kunden  zur Verfügung gestellt und eingerichtet.